Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности MrMoney

MrMoney  всегда следит за обновлениями законодательства и соблюдает все законы, регулирующие деятельность финансовых учреждений, законы по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма, а также европейские законы и директивы, касающиеся конфиденциальности данных. В соответствии с введением в действие Общей директивы по защите данных (GDPR) в MrMoney предприняли соответствующие меры, описанные в настоящем документе.

С момента запуска мы придерживаемся ряда основных принципов конфиденциальности. Эти принципы распространяются на всех лиц и организации, чьими персональными данными мы владеем. В частности, мы уделяем особое внимание следующим основным принципам:

• принципы и практика MrMoney должны быть прозрачными. Наши клиенты должны понимать, какие персональные данные собирает MrMoney, для каких целей собираются персональные данные, как хранятся персональные данные и что означают наши принципы конфиденциальности.
• MrMoney гарантирует безопасность и контроль личной информации Клиентов и предоставляет нашим Клиентам право выбора в отношении их личных данных.
• основным принципом MrMoney является защита и обеспечение безопасности личных и финансовых данных. MrMoney обеспечивает соблюдение соответствующих стандартов безопасности и защиту персональных данных клиентов.
• Собираются персональные данные для выпуска электронных денег. Личные данные используются в первую очередь для предотвращения мошенничества и подозрительных операций, а также для соблюдения местных и международных законов о предотвращении отмывания денег и финансирования терроризма
  

Наша политика конфиденциальности состоит из следующих статей:

1. Деловая и юридическая информация о компании MrMoney OÜ.
2. Определение персональных данных. Какие данные собирает MrMoney о своих клиентах
3. Как собираются персональные данные в MrMoney
4. Как персональные данные используются ответственными сотрудниками MrMoney
5. Раскрытие и передача персональных данных Клиентов другим организациям
   1. Маркетинг
   2. Международная передача данных
   3. Хранение данных
6. Права клиентов, связанные с персональными данными
Безопасность и хранение персональных данных
1. Несовершеннолетние
7. Право на подачу жалобы
8. Политика использования файлов cookie и других методов доступа

Деловая информация MrMoney

MrMoney является платформой по обмену электронных валют.

Цель данной Политики конфиденциальности - предоставить клиентам MrMoney информацию о том, как MrMoney собирает и обрабатывает любые персональные данные, когда наши клиенты используют веб-сайт или регистрируются в платежной системе MrMoney. Это включает в себя все сферы взаимодействия с нашими клиентами.

Согласно Директиве 95/46/EC (Общий регламент по защите данных), MrMoney является контролером данных и поэтому несет ответственность за использование персональных данных безопасным образом в соответствии с действующим законодательством и соглашением между MrMoney и ее клиентами.

Пожалуйста, ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности и дополнительной информацией, относящейся к услугам, предлагаемым MrMoney. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному ниже адресу электронной почты.

2. Определение персональных данных. Какие данные собирает MrMoney о своих клиентах

Персональные данные - это любая информация личного характера, которая идентифицирует человека. К личным данным не относятся данные, по которым невозможно установить личность человека (анонимизированные данные). MrMoney собирает, использует, обрабатывает, хранит или передает такие персональные данные, как:

• Идентификационные данные. Эти данные включают полное имя (имена), дату рождения, выданный правительством идентификационный номер, дату рождения, номер и серию любого документа, удостоверяющего личность. MrMoney использует эти данные, в частности, для идентификации своих клиентов, для предотвращения отмывания денег (ОД) или финансирования терроризма (ФТ).
• Контактные данные. Это данные, используемые для связи с Клиентами, такие как номер телефона, адрес, электронная почта и платежные реквизиты. Эти данные также используются для двухэтапной идентификации клиента с целью предотвращения любых рисков, связанных с ОД или ФТ.
• Финансовые данные. Эти данные включают в себя номер банковского счета, данные платежной карты и другие связанные с ними финансовые данные. Они также используются для контроля и идентификации клиента, чтобы предотвратить любые риски, связанные с ОД или ФТ.
• Платежные реквизиты. При регистрации Клиентов, владеющих бизнесом (что означает бизнес, использующий одну или несколько наших услуг) или Клиента, это включает информацию, относящуюся к платежам при использовании наших продуктов или услуг.
• Технические данные и данные доступа. Это такие данные, как информация об использовании Интернета, адрес протокола Интернета ("IP-адрес"), данные для входа в систему, уникальный идентификатор пользователя, версия установленного программного обеспечения, разрешение экрана, цветовые возможности, плагины, языковые настройки, предпочтения в отношении файлов cookie, ключевые слова поисковых систем, включение JavaScript, содержание и страницы, которые Клиент посещает на Веб-сайте или Платформе, и даты и время посещения Клиентом Веб-сайта или Платформы, пройденные пути и время, проведенное на сайтах и страницах Веб-сайта или Платформы.
• Маркетинговые и коммуникационные данные. Эти данные включают в себя как запись решение Клиента подписаться или отказаться от получения маркетинговых материалов от MrMoney или ее третьих лиц.

Подробный объем персональных данных, необходимых для использования конкретной услуги, предоставляемой MrMoney можно найти в правилах и условиях предоставления услуг MrMoney, которые доступны на сайте www.mrmoney.cc

MrMoney не собирает, не хранит и не обрабатывает специальные категории персональных данных своих Клиентов (расовая, этническая принадлежность, религиозные или философские убеждения, половая жизнь, сексуальная ориентация, политические взгляды, членство в профсоюзе, информация о здоровье, генетические и биометрические данные).

В той мере, в какой веб-сайт MrMoney содержит ссылки на сторонние веб-сайты, плагины и приложения (включая файлы cookie и виджеты сторонних рекламодателей), соглашаясь с Политикой конфиденциальности, Клиент должен понимать, что, нажимая на такие ссылки или включая такие соединения, Клиент может позволить третьим лицам собирать или передавать его личные данные. MrMoney не контролирует сайты третьих лиц и не влияет на их политику конфиденциальности.

3. Как собираются персональные данные в MrMoney

Будучи платформой по обмену электронных валют и имея обязательства по предотвращению ОД и ФТ, MrMoney собирает данные, включая персональные данные, чтобы иметь возможность предоставлять свои услуги и продукты Клиентам. MrMoney собирает только те персональные данные, которые необходимы для работы Платежной системы и предоставления услуг, связанных с электронными деньгами:

• MrMoney по закону обязана проверять подлинность и валидировать платежи для смягчения и защиты от кражи личных данных или мошенничества, отмывания денег и финансирования терроризма. Для этого некоторые персональные и не персональные данные Клиента могут собираться компанией MrMoney напрямую или передаваться компании MrMoney Торговцами или Клиентами, и MrMoney будет использовать эти персональные данные для ввода в системы мошенничества, доступные для такой проверки, и будут оставаться там для будущих ссылок и перекрестных ссылок на информацию, необходимую для подтверждения платежей.
• Для проверки личности Клиента и сравнения информации Клиента для проверки точности.
• Сохранять данные Клиента, если Клиент использует свое право на отказ от совершенных покупок или если они являются предметом спора или возврата средств, для передачи информации о сделке и, при необходимости, личной информации Клиента финансовым учреждениям для разрешения споров.

В соответствии с законом и условиями с Клиентами, MrMoney не сможет зарегистрировать, авторизовать и утвердить регистрацию Клиента в платежной системе до тех пор, пока не получит запрошенные данные.

MrMoney собирает информацию на своих веб-сайтах различными способами, а именно когда Клиент предоставляет свои персональные данные непосредственно MrMoney. Это включает в себя:

• предоставление данных Клиента на веб-сайт MrMoney для того, чтобы сотрудники MrMoney могли связаться с Клиентом по поводу предоставляемых услуг;
• подача заявки на услуги MrMoney непосредственно на веб-страницах или по электронной почте, или через назначенных MrMoney поставщиков (например, через торговые площадки);
• участие в конкурсе, акции или опросе;
• запрашивая маркетинговые материалы для дальнейшего использования;
• отправка запросов в службу поддержки MrMoney.

MrMoney собирает данные с помощью различных технологий, когда Клиент получает доступ к веб-сайтам MrMoney и просматривает их. Это данные об использовании и технические данные. У MrMoney есть своя Политика конфиденциальности в отношении файлов cookie, которая является частью Общей политики конфиденциальности MrMoney.

Кроме того, MrMoney получает персональные данные через третьи стороны или в открытом доступе, а именно следующим образом:

• мерчанты и операторы торговых площадок, которые предоставляют MrMoney персональные данные для целей оказания услуг, связанных с электронными деньгами, которые Клиент выбрал на веб-сайте, управляемом мерчантами или торговыми площадками;
• Данные профиля с социальных платформ и сетей, когда Клиент дает на это разрешение MrMoney и только в соответствующих случаях;
• Технические данные для целей предотвращения мошенничества и рисков;
• Идентификационные данные и контактные данные из общедоступных источников в соответствии с действующим законодательством.

4. Как персональные данные используются ответственными сотрудниками

Основной и главной целью, для которой MrMoney использует персональные данные, является предоставление услуг, связанных с электронными деньгами, в том числе обеспечение надлежащего качества услуг, которые Клиент заказал у MrMoney (в зависимости от типа Клиента). Кроме того, MrMoney использует персональные данные Клиентов в следующих случаях:

• когда это необходимо для соблюдения законных интересов MrMoney или законных интересов третьей стороны и когда такие интересы превалируют над интересами Клиента;
• когда MrMoney использует персональные данные для выполнения своих юридических обязательств - например, для предотвращения ОД и ФТ, а также других юридических требований, вытекающих из услуг, связанных с Законом о платежных услугах и другими законами, применимыми к эмитентам электронных денег малого масштаба;
• Персональные данные используются с активного и информированного согласия Клиента. Клиент имеет право отозвать свое согласие, если это не требуется для выполнения юридических обязательств;
• для того, чтобы эффективно общаться со своими клиентами, а именно отправлять электронные письма, чтобы информировать Клиентов о платежных продуктах или услугах, обновлять применимые предупреждения о безопасности и мониторинге мошенничества, или уведомления, если произошло какое-либо нарушение услуг или других важных уведомлений, связанных с услугами и продуктами MrMoney.

Для улучшения продуктов или услуг MrMoney может использовать автоматические инструменты, включая профилирование, автоматизированный анализ персональных данных Клиентов для следующих целей:

• для проведения процедуры KYC, предусмотренной действующим законодательством, которая включает в себя процедуры тщательной оценки рисков с целью аутентификации и авторизации Клиента;
• для аутентификации и подтверждения платежей с целью смягчения и защиты от кражи личных данных;
• для предотвращения мошенничества в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Сервис MrMoney собирает и использует персональные данные для предоставления своих услуг, связанных с электронными деньгами:

• для заключения и исполнения договора между MrMoney и ее Клиентами, для гарантирования услуг, связанных с электронными деньгами;
• для обработки операции с электронными деньгами, которую Клиент заказал, используя услуги MrMoney и для уведомления Клиента о статусе этого платежа. Типы персональных данных и правовая основа зависят от конкретных способов оплаты, доступных в системе MrMoney;
• для проведения процедур KYC и оценки рисков с целью аутентификации и авторизации Клиента и его доступа к услугам MrMoney. Тип требуемых данных - идентификационные данные, контактные данные и финансовые данные. Это необходимо для того, чтобы MrMoney оценила заявку Клиента на получение услуг от MrMoney в соответствии с соглашением, а также для выполнения юридических обязательств MrMoney;
• для защиты платежной системы и бизнес-процессов MrMoney и обеспечения соответствия законодательству и нормативным актам для финансовых учреждений. Типы персональных данных могут включать идентификационные данные и транзакционные данные;
• для управления отношениями MrMoney с Клиентом. Это включает в себя уведомление Клиента об изменениях в Договоре, Условиях предоставления услуг или настоящей Политике конфиденциальности, или попросить Клиента предоставить информацию о том, как MrMoney может улучшить или разработать новые услуги или продукты;
• для предоставления Клиенту помощи в обслуживании и решении проблем или контакта с Клиентом, для отправки клиенту уведомления, связанного с услугами, которые предлагает MrMoney, например, о сбоях и обновлениях системы;
• для информирования Клиента о состоянии и истории транзакций, что требуется от MrMoney как эмитента электронных денег малого масштаба в соответствии с Законом о платежных услугах;
• для выставления и хранения счетов и бухгалтерских документов;
• для использования персональных данных Клиента в транзакционных или мониторинговых отчетах в рамках выполнения компанией MrMoney условий договора;
• для использования персональных данных Клиента для внутренних целей, таких как аудит, отчетность, анализ данных или добыча данных, исследования для улучшения продуктов или разработки новых продуктов, услуг и коммуникаций;
• для аналитики данных для улучшения веб-сайтов, продуктов или услуг, маркетинга и опыта. Это могут быть технические данные и данные доступа, которые будут использоваться для анализа деятельности MrMoney и разработки или улучшения продуктов и/или услуг, или для предоставления рекламных акций или льгот, которые могут улучшить взаимодействие и использование Клиентами MrMoney и/или будущего развития.

5. Раскрытие и передача персональных данных Клиентов другим организациям

Работая с персональными данными Клиентов, MrMoney делится этими данными с:

1. Внутренние третьи стороны - ответственные сотрудники штата MrMoney и конкретные третьи стороны, такие как группы компаний, предоставляющие маркетинговую поддержку, поддержку и развитие ИТ, поддержку в области финансов и соответствия, а также услуги ОД/ФТ.
2. Внешние третьи стороны:
• Платежные шлюзы в соответствии с соглашениями об оказании услуг и условиями;
• Поставщики услуг по контрактам, которые помогают MrMoney в ее бизнес-операциях, например, поставщики ИТ-инфраструктуры, программного обеспечения для анализа платежных рисков, маркетинговых услуг, должностные лица, отвечающие за соблюдение нормативных требований;
• Уполномоченные сторонние финансовые учреждения и банковские партнеры, с которыми MrMoney сотрудничает для совместного создания и предложения продуктов и услуг. В зависимости от типа платежа MrMoney передает данные финансовым учреждениям, которые проверяют и обрабатывают каждое средство платежа, для соответствующего утверждения, проверки и урегулирования. Это означает, что персональные данные Клиента могут быть собраны для этих целей финансовыми учреждениями, выпускающими платежные средства, финансовыми учреждениями-эквайерами, платежными схемами, франшизами и т. д.

В случае запроса правоохранительных органов, судебного приказа, запроса Национального банка, запроса финансового арбитра или любой другой подобной юридической процедуры, MrMoney принимает все разумные организационные и технические меры для обеспечения того, чтобы каждая третья сторона, участвующая в обработке персональных данных Клиента, использовала стандарты защиты в соответствии с действующим законодательством и в соответствии с принципами, изложенными в настоящей Политике конфиденциальности.

5.1. Маркетинг

Предоставляя многочисленные платежные решения и услуги, MrMoney рассылает маркетинговые уведомления и сообщения. MrMoney отправляет маркетинговые уведомления и сообщения только в том случае, если Клиент подписался на услуги или продукты MrMoney. Клиент также будет получать маркетинговые сообщения от MrMoney, если он принял участие в в конкурсе, рекламном предложении или опросе, где MrMoney просит Клиентов предоставить Контактные данные для участия в конкурсе или опросе.

В каждом случае MrMoney ведет реестр данных маркетинговых коммуникаций, используемых MrMoney, и каждый Клиент имеет право в любое время отказаться от получения таких маркетинговых уведомлений, нажав на ссылку для отказа от подписки, указанную в таких маркетинговых коммуникациях MrMoney. MrMoney также может использовать маркетинговые и коммуникационные данные для улучшения и настройки содержания рекламных объявлений и акций, которые могут представлять интерес для Клиента.

5.2. Международная передача данных

MrMoney не передает персональные данные своих Клиентов третьим лицам, за исключением лиц, являющихся частью юридических обязательств MrMoney и третьих лиц в рамках договорных отношений, когда передача персональных данных осуществляется для предоставления услуг, связанных с электронными деньгами. Передача необходима для выполнения и соблюдения условий предоставления наших Услуг или для удовлетворения других операционных потребностей бизнеса или для развития некоторых из целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности. Во всех случаях, когда MrMoney передает персональные данные третьим лицам, Клиент может быть уверен, что уровень защиты его данных будет таким же, как и у MrMoney.

5.3. Хранение данных

MrMoney может хранить персональные данные Клиентов столько, сколько необходимо для выполнения целей, для которых MrMoney их собрала. Хранение данных компанией MrMoney определяется с учетом соблюдения юридических (договорных или законодательных), бухгалтерских требований и требований к отчетности. MrMoney также принимает во внимание временные ограничения, установленные коммерческим законодательством или законодательством о конфиденциальности данных в различных странах, в которых MrMoney предоставляет свои услуги.

6. Права клиентов, связанные с персональными данными

Любой клиент может заявить о своих правах, предусмотренных действующим законодательством. MrMoney гарантирует следующие права, связанные с защитой персональных данных:

• Право на доступ к персональным данным Клиента. Каждое физическое лицо, состоящее в договорных отношениях с MrMoney, имеет право запрашивать информацию о его персональных данных, обрабатываемых компанией MrMoney.
• Право на исправление или изменение персональных данных Клиента. Любые неточные персональные данные должны быть исправлены путем внесения изменений, направленных Клиентом.
• Право на удаление персональных данных Клиента. По требованию Клиента MrMoney удалит персональные данные Клиента, за исключением тех данных, которые должны храниться в соответствии с юридическими обязательствами.
• Право на ограничение обработки персональных данных Клиента. По требованию Клиента MrMoney может отметить определенные персональные данные как ограниченные для обработки в определенных обстоятельствах.
• Право на переносимость данных. По требованию Клиента MrMoney может передать персональные данные Клиента, предоставленные MrMoney другому оператору данных.
• Право на автоматизированное принятие индивидуальных решений, включая профилирование.
• Право возражать против прямого маркетинга.

7. Безопасность и хранение персональных данных

MrMoney принимает правовые, технические и организационные меры, которые она считает необходимыми для обеспечения безопасности персональных данных Клиентов, с соблюдением применимых обязательств и исключений в соответствии с действующим законодательством. MrMoney следует стандартам индустрии платежей в отношении защиты персональных данных, включая, среди прочих мер, стандартные варианты прозрачного шифрования (Transparent Data Encryption) баз данных. Все данные, относящиеся к персональным данным Клиентов, шифруются алгоритмом AES 256 с криптопериодом 1 год. Ключ шифрования шифруется по стандарту X.509, с длиной ключа 2048 бит и криптопериодом 1 год. Закрытый ключ делится только между несколькими сотрудниками MrMoney по схеме Шамира, так что никто из сотрудников не имеет отдельного доступа к данным, независимого от других сотрудников. Доступ к информационной инфраструктуре безопасен в соответствии со стандартом PCI DSS.

MrMoney пересматривает свою политику в отношении сбора, хранения и обработки персональных данных Клиентов, включая меры физической безопасности, для предотвращения фальсификации, потери, запроса, использования или мошеннического или несанкционированного доступа к персональным данным Клиентов.

Установлены процедуры для реагирования на любые подозрения в нарушении персональных данных. В случае обнаружения нарушения, будут уведомлены Клиенты и применимые регулирующие органы, если это требуется по закону.

7.1. Несовершеннолетние

MrMoney не собирает, не использует и не раскрывает персональные данные добровольно или активно несовершеннолетних, в соответствии с минимальным возрастным эквивалентом в соответствующей юрисдикции, без предварительного согласия родителей или опекунов несовершеннолетнего.

Услуги MrMoney не предназначены и не рассчитаны на привлечение несовершеннолетних. Если по каким-либо причинам сотрудник MrMoney поймет или узнает, что MrMoney собрала личную информацию несовершеннолетнего в соответствии с юрисдикцией, не получив предварительно поддающегося проверке согласия родителей, MrMoney примет меры для скорейшего удаления такой информации.

8. Право на подачу жалобы

Каждый клиент имеет право подать жалобу на обработку и хранение персональных данных MrMoney в орган, регулирующий защиту данных в юрисдикции клиента.

Каждый Клиент имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, которое Клиент дал MrMoney, и предотвратить дальнейшую обработку, если нет других законных оснований, по которым MrMoney может обрабатывать персональные данные Клиента.

В случае возникновения жалобы или претензии в отношении персональных данных или необходимости их отзыва, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному ниже адресу электронной почты. Чтобы подать жалобу, отозвать согласие или внести любые другие изменения в персональные данные, пожалуйста, заполните приведенное ниже заявление и отправьте его на адрес электронной почты [email protected].

9. Политика использования файлов cookie и других методов доступа

MrMoney использует файлы cookie, веб-маяки и другие методы доступа (далее "файлы cookie") на своем веб-сайте, в мобильном приложении и в платежной системе. Под "файлами cookie" понимаются все IT-данные, текстовые файлы, хранящиеся на терминалах пользователей с целью использования веб-сайтов. С помощью таких файлов MrMoney распознает терминал пользователя и отображает веб-сайт в соответствующем виде, адаптированном к предпочтениям пользователя. Файлы "Cookies" обычно содержат название веб-сайта, с которого они пришли (редирект), время сохранения на терминале и уникальный номер.

"Cookies" используются для адаптации содержимого веб-сайтов к предпочтениям пользователя и оптимизации использования веб-сайтов. Они также используются для подготовки анонимной, агрегированной статистики, которая помогает MrMoney понять, как пользователь получает пользу от веб-сайтов, что позволяет улучшить их структуру и содержание, исключая личную идентификацию пользователя.

MrMoney использует два типа "cookies" - "сессионные" и "постоянные". "Сессионные" файлы - это временные файлы, которые остаются на терминале пользователя до момента выхода с веб-сайта или закрытия приложения (веб-браузера). "Фиксированные" файлы остаются на терминале пользователя в течение времени, определенного в параметрах cookie, или до тех пор, пока они не будут удалены пользователем вручную. Персональные данные, полученные с помощью "cookies", могут быть собраны только для выполнения определенных функций для пользователя. Такие данные шифруются таким образом, чтобы сделать невозможным доступ к ним посторонних лиц.

Как правило, приложение, используемое для просмотра веб-сайтов, позволяет сохранять "cookies" на терминале по умолчанию. Эти настройки могут быть изменены таким образом, чтобы автоматическое управление "cookies" было заблокировано в настройках веб-браузера или пользователь информировался каждый раз, когда "cookies" отправляются на его терминал. Подробная информация о возможности и способах работы с "cookies" доступна в настройках приложения (веб-браузера). Ограничения на использование "cookies" могут повлиять на некоторые функции, доступные на сайте.

"Cookies", используемые партнерами оператора веб-сайта, включая, без ограничения, пользователей веб-сайта, регулируются их собственной политикой конфиденциальности.